在互联网迅猛发展的今天,以大白保为代表的第三方互联网保险平台也成为重要渠道之一。截止到2019年4月,我国共有155家保险公司,445家保险经代公司经营着互联网保险业务,销售产品约1.5万款。可以说,互联网保险第三方平台已经越来越有成为未来保险市场的主流趋势,人们越来越倾向于选择大白保这样的第三方互联网保险平台配置家庭保障,坚持做好专业靠谱的互联网保险平台也变得更加重要了。
随着互联网保险平台越来越受到消费者热捧,新的互联网平台也像雨后春笋般不断成立,摆在消费者面前的难题也随之出现。到底怎么才能选到一家专业靠谱的互联网保险平台,进一步选对真正适合自己的保险?
人们在第三方互联网保险平台购买产品是基于“信赖”,那么“做一个专业靠谱的互联网保险平台”就显得尤为关键了,除了专业服务,“真诚和诚信服务”也是非常重要的底层架构。以大白保为例,大白保是中国银保监会备案的第三方服务平台,帮助用户进行家庭风险及需求分析,配置家庭保障方案,目前已为10394个家庭定制方案,帮助23587人买对了保险。同时,大白保凭借人工智能技术和大数据技术,为互联网保险行业的良性发展积极贡献。
为了让用户真切体验到大白保平台的“公立、专业、靠谱、真诚、信赖”服务,大白保从成立之初起,发展一直以稳健为主,并没有在互联网日新月异的变化中乱了自己的步伐,以“不变应万变,不固步自封,拥抱变化,推陈出新,服务为王”。从用户最关心的四个关键要素:“需求匹配”、“保障内容”、“平台保障”、“用户服务”,不断迭代升级,持续做好专业靠谱的互联网保险平台。
做好专业靠谱的互联网保险平台,在需求匹配方面,大白保以尊重用户,足够细心、专业为理念。一方面,在内容创作方面,持续围绕用户关注的焦点和问题进行创作,而非想当然,也绝非“自嗨式的无营养创作”。为了真正做到“内容服务于用户”,大白保持续优化和更新“关键词”智能应答,同时利用大数据,智能分析“关键词”和用户问答,从用户关注的点展开内容创作。
此外,在帮助用户进行个人需求匹配方面,大白保主要采用“智能+人工”的方式,聚焦用户保险需求。在智能技术运用方面,大白保不断升级黑科技,以技术赋能广大用户,持续开发和升级出智能需求诊断系统以及疾病投保助手,帮助用户智能分析匹配个人需求以及适合的方案。
在人工服务方面,大白保从2018年全新推出大白管家,进行1v1专属VIP服务,以尊重用户隐私的基础上,全方位进行用户的需求分析,以配置出真正个性化、完美匹配个人和家庭的保障方案。
做好专业靠谱的互联网保险平台,在保障内容解析方面,大白保以专业、中立为主导。大白保从80多家保险公司,数千款保险中,挑选性价比最高的产品,一改传统代理人只能代理某一家保险产品的现状。从客观、中立的角度评测市面上畅销的保险产品,从横向和纵向的角度全方位解读产品优缺点、配置要点、使用群体、保险条款、保障内容等,为客户深度解读出一批高性价的保险产品,也帮用户过滤掉保障不全、保费高昂、性价比不高的产品,帮助用户买保险不花冤枉钱,真正做到教会用户明明白白买对保险、用对保险。
与此同时,大白保持续更新迭代保险课堂,一方面,集合保险专业人士的经验和精华,从用户出发,推出《家庭保障指南》电子书,涵盖保险入门、险种知识、健康告知、保障方案等专题,让小白也能学会自己配置保障方案;另一方面,大白保开设音频课程,在线分享讲师级的精品课程,用深入浅出的语言,帮助大家买对保险,少走弯路、少踩坑。
做好专业靠谱的互联网保险平台,在平台保障方面,大白保以诚信服务贯彻服务的始终,始终坚持做保护用户信息、为用户负责的第三方服务平台。一方面,通过技术加密用户信息,充分保护好用户隐私,不主动泄密的同时,也不给他人窃取用户信息的机会。另一方面,坚持做客观中立的第三方互联网保险平台,真正做到为用户负责,以产品优质、方案精细、服务细心为特色,通过微信、微博、百度、今日头条等新媒体渠道,为客户提供保险知识科普、保险产品解读和1对1的顾问式服务,全方位解决普通用户的保险咨询和方案定制需求,同时大白优选产品接入叮咚理赔,以客观中立的角度为用户提供理赔协助服务。
做好专业靠谱的互联网保险平台,在用户服务方面,大白保采用N对1的服务模式,持续优化服务闭环,从投保前、投保中到投保后,从客观、中立的角度,为用户提供全方位的保险科普、需求诊断和售后服务(理赔协助)等。为了专业服务用户,每次大白团队成员的筛选,大白保前前后后都会面试将近10个人。相比学历、保险知识、技能,大白保更看中的是耐心、责任心、同理心,大白保保证服务团队为用户的每一步服务负责到底。
买保险的复杂,不单单在于产品的设计,更多在于人心的迷惘。选择越多越容易焦虑。我们总担心自己买不到市面上好的产品。互联网保险平台的出现,帮助用户可以便利选择的同时,也让“信任”和“靠谱”变得尤为珍贵。大白保紧抓互联网发展趋势的同时,也始终不忘初心,用心做专业靠谱的互联网保险平台,为用户服务、为行业负责,为社会负责。未来,大白保将持续升级服务和生态平台,,助推保险行业良性发展不遗余力。